Mustervorlage DIN ISO 29990:2010 Lerndienstleistung

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Musterhandbuch Lerndienstleistung nach der DIN ISO 29990:2010

Zur Umsetzung der Normforderungen inklusive gefüllter Formblätter, Arbeitsanweisungen sowie Prozessbeschreibungen.

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Beschreibung

 

Regelwerk DIN ISO 29990:2010 – Lerndienstleistung

 

Zielgruppe:

  • Schulen
  • Hochschulen
  • sonstige Ausbildungsbetriebe
  • mit Regelschulung

 

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Gliederung Verzeichnisse:

  • Regelwerk (4 Kapitel),
  • Prozessbeschreibungen (17 Beispiele),
  • Anweisungen (2 Beispiele),
  • Formblätter / Nachweisvorlagen (53 Beispiele)

Die Nummerierung entspricht der zugrundeliegenden Norm DIN ISO 29990:2010. So kann eine Zuordnung zur Norm leicht realisiert werden.

Konditionen:

  • Keine Ergänzungslieferungen,
  • 30 Tage Rückgaberecht,
  • Bezahlung per Rechnung oder PayPal.

 

ISBN (Bei Bestellung über den Buchhandel):

ISBN 978-3-942882-16-3

 

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  • Als Download
    (Hinweis: Sie können die Vorlage auch als Buch im Arbeitsordner beziehen. Hierzu wählen Sie die Option „zusätzlich als Arbeitsordner“)
Formblatt_weiss Besonderes:

Wir haben die Formblätter und Nachweisformen mit Beispielen gefüllt. Dies vereinfacht die Erstellung und Anpassung.

Produktvorstellung

Die Struktur des Regelwerkes richtet sich nach der Norm DIN ISO 29990:2010. Das bedeutet, dass alle Dokumente nach dem entsprechenden Normpunkt nummeriert sind.

Die Entwicklung, Evaluierung und das Monitoring von Lerndienstleistungen findet in der Norm ein besonderes Augenmerk und ist beschrieben.

Der Aufwand zur Anpassung des Regelwerkes unter Beachtung von MS-Office Kenntnissen ist sehr gering. Für Unternehmen mit bestehender Zertifizierung, dient das Regelwerk für neue Ideen und der Findung von vollständigen und praktikablen Vorlagen.

 

Inhalte Regelwerk

  • Strukturiert nach den 4 Kapiteln der Norm DIN ISO 29990:2010.

 

Prozessbeschreibungen

  • 3.2.3 Durchführung Lerndienstleistungen
  • 3.2.3 Entwicklung Curriculum
  • 3.2.3 Planung Lerndienstleistung
  • 3.2.3 Vorbereitung Lerndienstleistung
  • 4.1 Lenkung externer Dokumente
  • 4.1 Lenkung von Dokumenten
  • 4.1 Lenkung von Aufzeichnungen
  • 4.2 Beschaffung externer Ausbilder
  • 4.3 Managementbewertung
  • 4.4 Vorbeuge- Korrekturmaßnahmen
  • 4.4 Störungen im Ablauf
  • 4.6 Schulungen intern
  • 4.6.2 Kompetenzbewertung
  • 4.7 Interne Kommunikation
  • 4.9 Internes Audit
  • 4.10 Beschwerden
  • 4.10 Feedback

 


 

Arbeitsanweisungen

  • 4.1 Datenschutz
  • 4.1 Erstellen von Dokumenten

 


 

Formblätter / Nachweisformen

  • 3.1.1 Lernbedarfsanalyse
  • 3.2.1 Erfassungsbogen
  • 3.2.2 Lehrtagebuch
  • 3.2.3 AGB’s
  • 3.2.3 Checkliste Schulungskonzepte
  • 3.2.3 Curriculum
  • 3.2.3 Vereinbarung Lerndienstleistung
  • 3.5.3 Evaluierungsbericht
  • 4.1 Benennung Managementbeauftragte(r)
  • 4.1 Datensicherung
  • 4.1 Dokumentationsebenen
  • 4.1 Dokumente und Aufzeichnungen
  • 4.2 Einrichtungsziele
  • 4.2 Geschäftsplan
  • 4.2 Lieferantenbewertung
  • 4.2 Liste der Dozenten
  • 4.2 Prozesslandschaft
  • 4.2 Qualitätspolitik
  • 4.3 Liste Verbesserungen
  • 4.3 Managementbewertung
  • 4.4 4D-Report
  • 4.4 Fehlerliste
  • 4.4 Maßnahmenplan
  • 4.5 Organisationsdiagramm
  • 4.5 Risiken
  • 4.6.1 Kompetenzen
  • 4.6.1 Schweigepflicht
  • 4.6.2 Feedback Mitarbeiter/-innen
  • 4.7 Protokoll Besprechungen
  • 4.8 Infrastruktur Word
  • 4.8 Infrastruktur Power Point
  • 4.9 Auditabweichung
  • 4.9 Auditbericht
  • 4.9 Auditplan
  • 4.10 Feedback
  • 7.5.1 Chargenprotokoll
  • 7.5.1 Instandhaltung Produkt
  • 7.5.1 Tätigkeiten Installation
  • 7.5.3 Begleitblatt Produktstatus
  • 7.6.0 Prüfgerätekarte
  • 7.6.0 Prüfgerätekartei
  • 8.2.1 Auswertung Garantieleistungen
  • 8.2.1 Kundenzufriedenheit Reklamationen
  • 8.2.2 Auditabweichung
  • 8.2.2 Auditbericht
  • 8.2.2 Auditcheckliste Lieferanten
  • 8.2.2 Auditcheckliste
  • 8.2.2 Auditplan
  • 8.2.2 Qualitätssicherungsvereinbarung
  • 8.2.4 Prüfplan
  • 8.3.0 Fehlerliste
  • 8.5.2 4D-Report
  • 8.5.2 Maßnahmenplan

 

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